FAQ

ご希望のご宿泊日の3ヶ月前より予約を受け付けております。

和洋室・和室ともに2名〜5名となります。定員（4歳以上から1名）を超えてのご利用は消防法等の法律により、どの施設も定員数が定められております。その為、増員することはできません。あらかじめご了承ください。

お子様につきましては、4歳以上からの受け入れとなっております。

申し訳ございませんが、2名様以上でお願いいたします。

10:00~18:00となっております。

お子様のご宿泊は4歳以上からのご利用とさせていただいております。また、食事・布団無し利用のお子様におかれましても施設利用料金7,800円をいただいております。

チェックインは、宿泊当日の朝10時～受け付けております。
チェックイン後から15時までは、温浴棟でお過ごしください。
宿泊のお部屋はクリーニングタイムのため、立ち入りはご遠慮いただいております。
チェックアウトは、翌日の朝11時となりますので、ごゆっくりお過ごしください。

受付でお預かりさせていただきます。

1泊目と2泊目の間の日においては、日中のご滞在は可能です。その場合、お客様によってはお部屋のクリーニングを行わない場合がございます。

申し訳ございませんが、完全バリアフリーのテントはご用意しておりませんが、一部ドームでは入り口まで車椅子にてご来館いただくことができます。

お受入れは行っておりません。

2食付きのお客様は夕食のご準備の関係から、18時まででお願いしております。朝食のみのお客様は20時までにお越しくださいませ。

23:00以降はフロントナイトマネージャーが駐在しております。

分別をお願いしておりますが、備え付けのゴミ箱をご利用ください。

グランピングにおきましては、健康上・安全上の理由から花火はご遠慮いただいております。

施設前の駐車場をご利用ください。

各ドームにより、ご利用いただくトイレの場所が異なります。館内案内図をご覧ください。

各部屋でご利用になれます。

各ドームに冷暖房、冷蔵庫、テレビ、懐中電灯、室内着、バスタオル、シャンプー、トリートメント、歯ブラシ、ブラシ、シェーバー、コーヒー、紅茶、緑茶などホテル並みにございます。また、冷蔵庫内には無料ドリンクもご用意しております。

お部屋のセキュリティボックスをご利用ください。

埼玉県滑川町に湧出した効能豊かな塩分を多く含んだ身体の芯から温まる天然自噴温泉です。

消灯時間はありません。

大自然の中に建つ施設ですので、虫さん達が時々訪問してきます。

全室禁煙となります。ただ敷地内には喫煙場所もご用意しております。

ございません。

当日のお食事のBBQメニュー変更・追加は承っておりません。オプションメニューを含め前日までにご予約頂きますようお願いいたします。ただ、館内レストランメニューの利用は可能です。（22:00閉店、L.O 21:00）

ご持参いただいても結構です。

グランピング施設内ではご用意がありませんが、館内温浴施設・花の庭にて営業時間内での昼食のご用意は可能です。

ご夕食・ご朝食ともスタッフが各ドームにお持ちいたします。

7名様まででしたらどちらかのデッキにご一緒にご用意いたします。8名様以上は各お部屋に分かれてのお食事をお願いいたします。

各デッキに屋根とサイドカバーを設けておりますので問題ございませんが、大雨など危険が予測される場合はご相談させていただきます。

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

15日前から　宿泊料金の30％

10日前から　宿泊料金の50％

3日前から　宿泊料金の100％

※キャンセルポリシーは宿泊対象日によって異なる場合がございます。

申し訳ございませんが、食材が準備できませんので、ご利用いただけません。

通常の雨ではキャンセル料がかかりますが、災害や警報時など、安全が確保できない場合は、キャンセル料は発生いたしません。